SEGES Vejledninger

Søg i alle kategorier eller vælg en enkelt kategori i listen

    Beklager, vi kan ikke finde nogen relevante vejledninger til dig.

    Kontakt os via formularen med dine spørgsmål, så vender vil tilbage til dig med en løsning.


    Vejledning: Fejl ved indlæsning af klimaberegninger i KIK/ACQP

    Formål: At hjælpe support og brugere med systematisk at finde og løse årsagen til fejl ved indlæsning af klimaberegninger fra ESGreenTool Climate til KIK/ACQP.

    Sidst opdateret:

    Brug denne vejledning, hvis der vises en fejlbesked, når brugeren trykker på Genindlæs i KIK/ACQP. Fejlen kan skyldes en eller flere af nedenstående årsager. Kontroller punkterne i rækkefølge. 

    1: Kontroller abonnement og samtykke
     Bedriften skal have bestilt abonnement og accepteret samtykke via den specifikke bestillingsside, som slagteriet har oplyst.
     
     Alle CVR-numre, der har registrerede CHR-numre, skal have eget abonnement og eget samtykke.
     
     Hvis der er tvivl om abonnement eller samtykke, kan Kundesupport ved SEGES Innovation oplyse, om det er registreret på et CVR-nummer. Kundesupport kan også hjælpe med at oprette AgroID til CVR-numre, så abonnementet kan bestilles.
     
     Kontakt slagteriet hvis du mangler link til bestillingssiden. 

    2: Kontroller at bedriften er aktiveret i ESGreenTool Climate
    Bedriften skal have været logget ind i ESGreenTool Climate mindst én gang, før der trykkes på Genindlæs i KIK/ACQP.
     
     Hvis bedriften ikke er aktiveret i ESGreenTool Climate, kan data ikke overføres mellem ESGreenTool Climate og KIK/ACQP.
     
     Når abonnementet er bestilt, kan der gå op til 30 minutter, før det er trådt i kraft i ESGreenTool Climate.
     
     Bedriften er først aktiveret, når brugeren har logget ind i ESGreenTool Climate, efter abonnementet er trådt i kraft. 

    3: Gør Genindlæs-knappen synlig igen, hvis den er forsvundet

    Hvis der blev trykket på Genindlæs, før punkt 1 eller punkt 2 var gennemført, kan Genindlæs-knappen forsvinde.

    Brug denne workaround, når punkt 1 og punkt 2 er gennemført:

    1. Redigér ét input under Foder, Energi eller Strøelse.
    2. Tryk på Gem klimaoplysninger.
    3. Kontroller, at knappen Genindlæs bliver synlig igen.
    4. Tryk ikke på Genindlæs endnu.
    5. Ret den redigerede værdi tilbage til den oprindelige værdi.
    6. Tryk på Gem klimaoplysninger igen.
    7. Tryk på Genindlæs.

    Når dette er gjort, bør klimaberegningerne blive overført fra ESGreenTool Climate til KIK/ACQP.

    Kontakt Lyngsoe Systems

     Hvis fejlen stadig ikke er løst efter punkt 1, 2 og 3, skal Lyngsoe Systems kontaktes.

    Er denne vejledning nyttig?